Más allá del plexo normativo que existe hace varios años en pos de que la relación de consumo no sea abusiva, fueron apareciendo en este último tiempo nuevas herramientas cuya finalidad resulta ser la de hacer más ágil el reclamo. Entendemos que los conceptos en torno a esta temática no son popularmente conocidos, así como la cantidad de derechos que se desprenden de los mismos, generando esto una desigualdad notoria para quien no desarrolla una actividad comercial con habitualidad pero sin embargo requiere de ella.
Proponemos un abordaje estratégico en esta materia, tanto en el ámbito de organismos que intervienen en la mediación extrajudicial en materia de consumo como en el ámbito judicial.
